Muitas empresas tentam destravar as vendas mudando o produto, o preço ou a campanha. Mas, muitas vezes, o que precisa mudar é o como se vende. E a resposta está no comprador.
Olhe para o comprador antes do produto
Observe o comportamento de quem compra: onde ele circula, que lugares frequenta, como conhece um produto novo, como experimenta e como prefere fechar negócio. Cada resposta revela uma forma diferente de vender, e às vezes um canal que a empresa ainda nem usa.
Perguntas para mapear o comportamento de compra
- Onde o seu cliente busca informação antes de comprar?
- Quem influencia a decisão dele?
- Ele prefere experimentar antes, comprar sozinho ou falar com alguém?
- Em que momento do mês ou do ano ele compra mais?
- Por qual canal ele gostaria de comprar e hoje não consegue?
Mais canais, menos dependência
Expandir os canais de venda, tanto no B2B quanto no B2C, traz resultados melhores e reduz o risco de depender de uma única fonte de receita.
- No B2B: representantes, inside sales, parcerias, marketplaces B2B e eventos do setor.
- No B2C: e-commerce, marketplaces, venda direta pelo WhatsApp, redes sociais e pontos físicos.
Crescimento real, sem bolha de vendas
Uma promoção agressiva ou uma campanha pontual podem inflar as vendas por um mês. Isso é bolha: some quando o estímulo acaba. O crescimento real vem de canais certos para o comprador certo, com processo comercial e medição. É ele que se sustenta.
Por onde começar
Liste os canais que você usa hoje, quanto cada um vende e quanto custa. Depois, compare com as respostas sobre o comportamento do seu cliente. O canal que falta costuma estar no meio dessa diferença.
Quer saber onde a venda da sua empresa trava? O pré-diagnóstico é gratuito: 4 campos e uma conversa de 20 minutos.
Solicitar pré-diagnóstico gratuito Conheça a consultoria de Vendas e CRM
